Калужская область вошла в число 16 регионов России, где запущен пилотный проект по госуслугам. В его рамках калужский МФЦ запустил сервис по рассылке уведомлений ВКонтакте.
Как рассказали в министерстве цифрового развития Калужской области, проект направлен на реализацию новых возможностей информирования заявителей при предоставлении им государственных, муниципальных и иных услуг в МФЦ.
«Новый сервис - это быстрый и доступный способ связи с аудиторией разного возраста, которая пользуется современными гаджетами и мобильными приложениями. Благодаря реализации проекта с ВКонтакте, мы повысили качество обслуживания заявителей, снизили нагрузку на операторов нашего кол-центра, сократили расходы на услуги связи», - заявил директор МФЦ Михаил Иванов.
Напомним, что ранее о готовности документов и результатах оказания услуг информировали по телефону.
