Благодаря реализованному комплексу мер заявки, поступающие от граждан, отрабатываются наиболее оперативно
Специалисты филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» продолжают усиленно контролировать работу электросетевого комплекса региона.
Все заявки граждан оперативно отрабатываются, а технологические нарушения в электроснабжении, даже самые незначительные, устраняются в полном объеме в оперативном порядке. Среднее время реагирования на сигнал составляет 4 минуты, среднее время устранения технологического нарушения за минувшие сутки - 1 час 26 минут. В настоящее время надежным электроснабжением бесперебойно и в полном объеме обеспечены жилые дома, объекты социальной сферы и промышленные производства региона.
Напомним: к оперативному реагированию готовы 191 бригада в составе 1082 человек, 249 единиц автомобильной и специальной техники. Для оперативного подключения потребителей имеется запас 82 резервных источников снабжения электрической энергией (РИСЭ), общей установленной мощностью около 4,5 МВт.
Энергетики сообщают: по всем вопросам электроснабжения необходимо обращаться в Контакт-центр по прямой линии энергетиков
МРСК Центра и Приволжья по номеру: 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный).
Заявки принимаются круглосуточно.
Также по вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться на портал ПАО «Россети» «Светлая страна». Это проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии, призванный дать населению возможность быстрой связи с поставщиком электрической энергии в режиме он-лайн. С помощью Портала «Светлая страна» потребители могут оставить сообщения о таких проблемах как:
Отключение электроэнергии
Колебания напряжения / Низкое напряжение
Дефекты электрооборудования
Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно, в единой Службе модерации ПАО «Россети».
